Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Убирают ли тамбур уборщицы

Убирают ли тамбур уборщицы

Убирают ли тамбур уборщицы

Как должна проводиться уборка подъездов в многоквартирном доме — правила и нормативы на 2021 год


» Нет такого регламента или нормативного акта, который обязывает за каждой парадной закрепить отдельную уборщицу. Один сотрудник может отвечать за чистоту на нескольких объектах. Если управляющая компания не предоставляет специалиста для уборки, то она нарушает действующее законодательство.Правила влажной и иной уборки подъездов и лестничных клеток, с перечнем обязательных работ и их периодичностью, отражены в следующих нормативных актах:

  • ГОСТ Р 51617-2014 — это государственный стандарт, в котором подробно прописаны жилищно-коммунальные услуги и правила их предоставления населению;
  • постановление Правительства № 290. Согласно этому документу управляющая компания несет ответственность за состояние подъезда;
  • приказ Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года.
  • постановление Правительства № 491 от 13.09.2006 г, в нем описаны правила содержания и оплаты общего имущества МКД, к которому также относится подъезд и лестничные площадки в нем (больше о содержании общедомового имущества МКД читайте тут);
  • постановление Госстроя РФ 170 от 27.09.2003;

В этих документах четко прописано, что входит в уборку подъезда, кто обязан за ней следить.Нормативы уборки подъездов многоквартирных домов прописаны в законе.Основные правила и нормы касаемо уборки в многоквартирных домах прописаны в статье 36 Жилищного Кодекса РФ. Однако, на практике часто возникают ситуации, когда уборщики не приходят или выполняют свою работу ненадлежащим образом.В результате этого жильцы дома вынуждены самостоятельно проводить уборку, организуя собственный график.

По закону делать они этого не обязаны. Написать жалобу можно напрямую в ЖКХ, но добиться своевременности и качества выполняемых работ не так просто, как кажется на первый взгляд.ЖКХ назначает на каждый из участков специального уборщика.

В зависимости от загруженности и населенности населенного пункта работник обслуживает от 3 до 10 и более домов. Именно поэтому претензии касаются частоты уборки. Решить эту проблему возможно только при установке специального постановления от руководящих должностей.

Если же уборщика нет совсем, то это является прямым нарушением законодательных норм Жилищного Кодекса.Не только Кодекс регулирует нормативы уборки подъездов многоквартирных домов.Также данный вопрос рассмотрен в:

  1. ГОСТе 51617-2000 “Жилищно-коммунальные услуги и обязанности”;
  2. Постановлении от 3.04.2013 №290.
  3. Постановлении от 27.09.20013 “Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда”;

Работники ЖКХ руководствуются именно этими актами при совершении уборки.

В них прописывается, за кем закрепляются определенные участки, частота проводимых работ, сколько времени выделяется на определенный подъезд. Оспорить эти нормы и правила, если даже жильцы не удовлетворены тем, как часто приходит уборщица и насколько хорошо выполняет свою работу, не получится. Если же жильцы докажут официально, что уборка проводится неудовлетворительно, или же сотрудник скрывается от выполнения обязанностей, то жалобу подавать можно.

Заявление от жильцов с адресами и подписями заявителей пишется на имя начальника.Не обязательно должны быть собраны все подписи, но лучше, чтоб документ подписало максимум людей.

В таком случае жалоба носит первоочередной характер. Начальник ЖКХ согласно постановления и актам касаемо уборки домов вправе за это не только выписать штраф сотруднику, но и уволить его за халатность.Уборка подъезда входит в квитанцию по оплате коммунальных , п.23 Постановления Правительства № 290.При этом тариф должен быть установлен собственниками на общем собрании. Зачастую тариф рассчитывается управляющей компанией на основе данных, которые получены путем расчета стоимости проводимых работ.

Тарифы не могут превышать предельные нормы, установленные законодательством РФ.Мы решаем юридические проблемы любой сложности.

#Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате. Так безопаснее.Задать вопросСпорные моменты разрешит комиссия, созданная управляющей компанией.Скопившаяся на потолках паутина, грязные мусоропроводы, слой грязи на стенах и липкие перила доставляют немало проблем жильцам многоквартирного дома.

Особенно актуально это для граждан, проживающих в небольших населенных пунктах и поселках городского типа.Там просто не хватает специалистов, которые бы регулярно проводили чистку помещений. Собственные права доказать возможно только, если было грамотно составлено заявление, была доказана правдивость сведений. Заявление рассматривается в месячный срок (стоит понимать, что за этот период ситуация может измениться).В течение месяца управляющая компания обязуется создать комиссию, которая рассмотрит вопрос, посмотрит объект и зафиксирует нарушения.

Если заявление не требует отлагательств, то оно рассматривается в течении пяти рабочих дней.Все правила и рекомендации указаны в нормативных актах и в должностных инструкциях работников ЖКХ. Уборке подлежат:

  1. кабины и площадки лифтов (больше о правилах текущего и капитального ремонта, а также содержания лифтов в многоквартирных жилых домах читайте тут);
  2. оконные рамы и стекла;
  3. почтовые ящики;
  4. коробки, где расположены электрические счетчики.
  5. подоконники, перила и лестничные конструкции;
  6. лестницы, пандусы и полы;
  7. тамбуры и коридоры;
  8. дверные полотна и ручки;

На этих компонентах необходимо проводить не только сухую, но и влажную уборку с определенной периодичностью.Если принимать во внимание 36-ю ст. ЖК РФ, можно отметить, что лестничные клетки – общее имущество собственников.

С 03.04.2013 г. со стороны правительства произошло утверждение минимального перечня работ и услуг, которые нужны для обеспечения оптимального состояния совокупного имущества в МКД (постановление правительства №290). А начиная с 20.04.2013 этот документ стал юридически значимым, т. е. обрел законодательную силу.

В нем и указаны общие правила, нормы проведения уборки подъезда многоквартирного дома.Уборка общедомового имущества является одним из направлений жилищно-коммунального сектора, поэтому оплата за нее в 2021 году осуществляется совместно с внесением платы за пользование ЖКУ. Собственники нередко интересуются, откуда берутся установленные на уборку подъездов цены. Управляющие организации обосновывают получившуюся стоимость своими расходами на различные нужды.

  • Мытье лестниц и промежуточных площадок.
  • Приведение в порядок шкафчиков с электрическими счетчиками.
  • Осуществление чистоты в лифте и пола перед ним, а также в чуланах для хранения инвентаря.
  • Чистку дверец мусоропровода и отопительных батарей.
  • Мытье пандусов при их наличии.
  • Мытье полотен дверей и ручек на них.
  • Мойка дверей, выходящих на улицу.
  • Соблюдение требуемой чистоты в коридорах.
  • Чистку ящиков для почтовой корреспонденции.
  • Осуществление уборки, как сухой, так и влажной в вестибюле.
  • Протирание перил и конструкций лестниц.
  • Мытье рам на окнах, подоконников и стекол.

По существующим нормам, в подъездах регулярно проводят три вида уборки: влажную, сухую и санитарную.Для каждого из типов уборки есть свои правила и регулярность.Проводится с более частой периодичностью.

Заключается в протирании пыли на всех поверхностях, а также подметании лестничных клеток, коридоров, подсобных помещений.

Также сухим веником сметается мусор с потолков с паутиной.Проводится реже и заключается в мытье полов на лестнице, в лифте, подсобных помещениях.

Должно быть включено:

  • перил.
  • влажная уборка подоконников;
  • мытье окон;
  • решеток;
  • батарей;

Сюда же входит:

  1. мытье плафонов;
  2. мытье полов и дверей лифта.
  3. протирка щитков, ящиков, стен;

Регулируется приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года.

Она состоит из подметания и мытья полов в общественных местах МКД с целью дезинфекции помещений для предотвращения развития болезнетворных бактерий.Поддержание чистоты в общих помещениях многоквартирных домов избавляет жильцов от неприятных запахов, попадающей в квартиру грязи, а вместе с ней и от патогенных микроорганизмов, несущих угрозу здоровью жителям дома. Правила уборки предусматривают:

  1. подметание пола увлажненным веником;
  2. проветривание лестничных клеток;
  3. ежедневную протирку перил влажной салфеткой.
  4. мытье пола с применением специальных дезинфицирующих средств;

Недопустимо использование одной тряпки для мытья пола и влажной протирки перил или стен. Уборка должна начинаться с верхних этажей и заканчиваться на нижнем.Управляющая компания обязана позаботиться о том, чтобы у уборщицы было все необходимое – чистая ветошь для протирки пыли, мешковина для мытья пола, моющие средства, перчатки, разные ведра для влажной протирки и мытья пола, своевременно заменяемые веник, щетка и швабра.Ответственность за уборку подъезда лежит на управляющей компании или ТСЖ, все зависит от выбранного домоуправления.Если собственники квартир оплачивают эти услуги в квитанции, то они должны получать их в полном объеме.

По законодательству УК имеет право нанять частное лицо или клининговую компанию для организации уборки подъезда в жилом доме. Все услуги предоставляются на основе договора.

В нем прописаны права и обязанности сторон.Также уборку в подъезде могут наводить представители самой УК. Главное, чтобы собственники квартир были удовлетворены качеством предоставляемых услуг.

В противном случае могут возникать конфликтные ситуации.

В качестве крайней меры жильцы могут отказаться от услуг УК или подать на нее жалобу в надзорные органы.Зачастую жильцы МКД, своевременно оплачивая коммунальные счета, не знают, кто должен отвечать за грязь и беспорядок в тамбурах, на лестничных пролетах и в кабинах лифтов. Обязанность по поддержанию порядка возлагается на управляющую компанию (УК).

Обязанность по поддержанию порядка возлагается на управляющую компанию (УК). Объем работ и график их проведения указываются в договоре между жильцами и УК.

Если пункт об уборке в нем не упомянут, значит, этот вопрос собственники должны решать самостоятельно, путем подписания договора со сторонней подрядной организацией или физическим лицом.В соответствии с приказом Госстроя РФ № 191 от 22.08.2000 года все виды уборки в подъезде регламентированы и убирающие организации должны ориентировать своих сотрудников именно по этим законодательным актам.В приказе подробно описано, какие виды работ необходимо проводить ежедневно или раз в неделю, а какие – раз в месяц или раз в год. На основании данных нормативов нужно составить график, который будет висеть в свободном доступе для всех жильцов подъезда. Так они смогут контролировать качество произведенных работ и спрашивать с управляющей компании, если уборка производится не по графику.Мы решаем юридические проблемы любой сложности.

#Будьтедома и оставляйте свой вопрос нашему юристу в чате.

Так безопаснее.Задать вопросТребования к чистоте у каждого жильца могут быть иными.

Специалист по клинингу не будет подстраиваться под требования жильцов квартир, он выполняет работу в связи с требованиями законодательства. Стоит понимать, что уборка в новостройке или старой хрущевки будет в конечном итоге выглядеть по-разному.Если для того, что привести подъезд в новом доме в надлежащий вид уборщику нужно пару минут, то избавиться от «пыли, копившейся десятилетиями» в сталинке или хрущевке не получится. Удовлетворительное качество уборки констатируется, если:

  • нет окурков и бутылок, пачек от продуктов питания или продуктов;
  • на полу нет луж, сильно заметных кусков грязи и пыли;
  • не присутствует неприятный запах от мусора.

Отдельно стоит отметить вопросы вандализма.

Жильцы думают, что уборщица должна своими силами отмывать надписи, оставленные краской или иными способами. Мытье стен подъезда по требованию Постановления проводится дважды в месяц.

В это время внимание уборщицы можно обратить на рисунки, появившиеся на стенках подъезда или лифта.

Однако, если специалист не может убрать надписи с помощью стандартного набора бытовой химии, то делать он этого не будет. В таком случае уменьшать нанесенный ущерб должны сами жильцы.Подписывать жалобу должно максимальное количество жильцов подъезда!В случае, если уборка не проводиться с той периодичностью, о которой заявлено в графике или же сам график не соответствует регламенту, а также, если жильцы не удовлетворены качеством проводимых работ, то они могут написать жалобу.

В первую очередь обращаться стоит в местную компанию, которая предоставляет услуги клининга.

Заявление пишется общее от жильцов подъезда.Собирается максимальное число подписей. Ситуация расписывается детально, представляется документ на имя руководителя организации.

Заверения от нотариуса или каких-либо печатей не требуется.

В 95% случаев проблема решается на этом этапе: составляется новый план уборки, принимают меры, вплоть до увольнения, в отношении сотрудника.

Далее обращаются в такие инстанции:

  1. Роспотребнадзор;
  2. Жилищная районная или городская инспекция;
  3. Прокуратура населенного пункта.

Жильцы излагают в свободной форме, что именно их не устраивает. Чем больше будет пунктов, тем лучше.

Важно собрать максимум подписей. В счет коммунальных услуг включены услуги клининговой компании, и порой это немалые деньги, — не стоит относиться халатно к уборке помещения.В ряде случае жильцы заключают собственный договор с управляющей компанией. В нем прописана периодичность и тип работ. Заверяется нотариально. В такое случае, если фирма не выполняет свои обязательства, есть смысл подавать иск в прокуратуру и требовать вернуть истрачены деньги за оплату услуг.График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания.
Заверяется нотариально. В такое случае, если фирма не выполняет свои обязательства, есть смысл подавать иск в прокуратуру и требовать вернуть истрачены деньги за оплату услуг.График работ, которые проводятся в подъезде жилого дома (мытье полов, окон и т.д.) должен включать в себя все обязательные проводимые работы с указанием их периодичности, то есть того, как часто должна убирать управляющая компания.

Выглядит это примерно следующим образом.Вид деятельностиПериодичностьВлажное подметание лестницы, коридоров, пандусов с 1 по 3-й этажЕжедневно(кроме выходных и праздничных дней)Влажное подметание лестницы, коридоров выше третьего этажа1 раз в неделюВлажная уборка полов кабины лифтаЕжедневно (за исключением праздников и выходных)Влажная уборка потолка лифта, стен, дверей и плафонов в кабине2 раза в месяцМытье лестницы и коридора с 1 по 3 этаж2 раза в месяцМытье лестницы и коридоров выше 3 этажаРаз в месяцОбметание пыли с потолковРаз в месяцВлажная протирка стен, дверей, плафонов на лестничной площадке1 раз в годМытье окон2 раза в годПротирка подоконников и отопительных приборов2 раза в годУборка площадки перед входом в подъезд1 раз в неделюУслуги вывоза крупногабаритных отходов и бытового мусораВывоз твердых бытовых отходовКаждый деньВывоз крупногабаритного мусора2 раза в месяцВнизу графика должно быть указано название Управляющей компании.Составляет график ответственное лицо. Чаще всего это представитель управляющей компании. Если за порядком в подъезде следят сами жители, и они нанимали убирающую организацию, то ответственность за составление графика лежит на плечах главного по подъезду.

График он должен согласовать с организацией, которая проводит уборку, чтобы не возникало конфликтных ситуаций.Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:Зачастую владельцы квартир недовольны качеством выполнение услуг компанией, осуществляющей доверительное управление имуществом, в том числе и по наведению порядка в коридорах и иных помещениях подъезда.

Такие ситуации могут возникнуть:

  1. если работа уборщицы подъездов жилых домов выполнена не по утвержденным нормативам либо совсем не осуществлена;
  2. при халатном отношении самой управляющей компании.

Сначала рекомендуется направить обращение в УК с просьбой провести проверку и принять меры по устранению недостатков.Установленной формы бланка нет. Однако письменное обращение должно соответствовать всем правилам оформления официальных бумаг.

В тексте не допускаются ошибки, помарки, зачеркивания. Кроме того, жалоба не должна содержать некорректных, нецензурных выражений. Недопустимо и искажение сведений.

Обращение может быть написано от руки или подготовлено в печатном виде. Его может подписать как один собственник недвижимости в МКД, так и несколько.
В общем виде жалоба состоит из трех частей, опишем каждую из них.

  • Основная. Следует изложить суть претензии (как можно подробнее); указывается ссылка на нормативные акты; перечисляются требования.
  • Вводная. Включает данные об УК (полное название, адрес местонахождения); сведения о заявителе или нескольких (фамилия, имя, отчество, индекс, город, улица, дом, квартира проживания, контактный номер телефона).
  • Заключительная. Состоит из списка приложений, даты и подписи (или нескольких, если жалоба коллективная).

На нашем сайте можно посмотреть/жалобы на плохую уборку.

Составлять обращению рекомендуется в двух экземплярах, один из которых с пометкой о принятии заявитель оставляет себе. Если сотрудники УК отказываются регистрировать документ, то его можно направить с помощью почтовой связи заказным письмом с уведомлением о вручении.

Определенного перечня обязательных к представлению бумаг нет.

В большинстве случаев это подтверждающие нарушение документы: фотографии и видео. Также может быть приложена копия договора с УК о выполнении услуг. Кроме того, заявитель вправе самостоятельно изучить законодательство и сослаться на те статьи, которые нарушены, приложить распечатку.Если жильцы не обладают достаточными знаниями и временем на решение вопроса, они могут привлечь представителя.
Кроме того, заявитель вправе самостоятельно изучить законодательство и сослаться на те статьи, которые нарушены, приложить распечатку.Если жильцы не обладают достаточными знаниями и временем на решение вопроса, они могут привлечь представителя. Тогда к жалобе необходимо будет приложить копию нотариально оформленной доверенности, дающей специалисту право представлять интересы собственников квартир в МКД в различных инстанциях.Если компания, осуществляющая доверительное управление имуществом дома, не предпринимает никаких действий или совсем отказывает в принятии документов, то рекомендуется обращаться в компетентные инстанции.

Кому жаловаться на управляющую компанию?

Направлять заявление можно в следующие ведомства:

  1. администрация района, населенного пункта.
  2. суд;
  3. прокуратура;
  4. Роспотребнадзор;
  5. Жилищная инспекция;

Жалоба составляется в официальной форме и содержит такую информацию:

  1. подпись.
  2. его местонахождение;
  3. дата;
  4. прошение;
  5. ссылка на правовой акт;
  6. сведения о том, что обращение направлялось в УК, которая его проигнорировала;
  7. данные заявителя (Ф. И. О., адрес регистрации, номер телефона);
  8. название органа;
  9. указание на нарушение;

Форма документа не важна.

Главное условие – соблюдение правил официального стиля и ясности требований.После ремонта возникает много вопросов, один из них, кто именно должен убирать сложившийся беспорядок. Все зависит от того, кто оставил мусор и как составлен договор с организацией проводящей ремонтные работы и с управляющей компанией.В данном случае все зависит от договора подряда. Изначально в нем должен был быть пункт «Уборка после ремонта».

Если такой пункт имеется, то убирать должны сами ремонтники.

Если такого пункта нет, то ответственность на уборке лежит за теми, кто всегда отвечает за чистоту подъезда.Если жильцы самостоятельно производили ремонт в своем подъезде, то уборку после ремонта им необходимо было оговорить заранее.На общем собрании такой вопрос решается либо в пользу найма клининговой компании, либо убирают самостоятельно жильцы. Даже если уборку будут производить жильцы подъезда, необходимо это уточнить в протоколе собрания и отразить там процесс голосования.У собственников жилья есть выбор – отдать обязанность по наведению порядка в местах общего пользования управляющей организации или решить этот вопрос самостоятельно.

Это не значит, что убирать подъезды будут сами жильцы (хотя такой вариант тоже не исключен). Общим собранием принимается решение о заключении договора со фирмой, оказывающей клининговые услуги, или найме уборщицы, и согласуются расценки на их услуги.

Как действовать в случае отказа от услуг управляющей компании:

  • Протокол подписывается всеми собственниками и передается в эксплуатирующую организацию или районных отдел ЖКХ для прекращения начисления платы за услугу.
  • На собрании собственников проводится голосование по поводу отказа от услуг УК и самостоятельной организации уборки подъездов. Решение должно быть единогласным.
  • Составляется протокол, где фиксируется периодичность проведения уборочных работ.

Действия при найме клининговой компании:

  • Специалист оценивает объем работ и санитарное состояние подъезда.
  • Старший по дому приглашает на место менеджера клининговой компании.
  • Согласованный договор с клининговой компанией подписывает уполномоченное общим собранием лицо (обычно это старший по дому или по подъезду).
  • На общем собрании жильцов принимается решение об уборке подъездов подрядной организацией, утверждается смета расходов и назначается ответственное лицо.

    Решение принимается простым большинством голосов и фиксируется в протоколе собрания.

Оплата может производиться двумя способами. В первом случае старший по дому собирает деньги с жильцов и расплачивается с клининговой компанией. Во втором случае компания может самостоятельно направлять собственникам квитанции на оплату.Уборщик подъездов нанимается по договору подряда.

В документе прописывается:

  1. размер и порядок оплаты труда уборщицы;
  2. периодичность уборки;
  3. лицо, осуществляющее контроль качества уборки.
  4. полный перечень работ, который вменяется в обязанность работнику;

Санитарное содержание общих помещений – процесс, который регулируется ГОСТом. Отступление от норм и правил считается грубым нарушением.Поэтому при найме уборщицы без опыта работы ее необходимо ознакомить с нормативами и порядком проведения работ. Как и в случае с клининговой фирмой, взаимодействие с уборщиком и контроль осуществляет старший по дому (подъезду).

Оплата производится наличными от каждой квартиры или общей суммой через старшего по дому.Плохое качество уборки в подъездах, к сожалению, становится нормой. Все чаще жители многоквартирных домов сталкиваются с халатностью управляющей компании, которая исправно собирает деньги, а вопросом уборки не занимается. Просто ругаться на самом деле бесполезно.Лучше действовать, чтобы отстаивать свои права.

Это не значит, что сразу нужно идти с иском в суд.

Есть несколько организаций, начиная с самой управляющей компании, куда можно обратиться еще до суда для мирного разрешения вопроса.Для начала необходимо пожаловаться непосредственно в компанию, которая собирает деньги за уборку. Если это Управляющая компания, то они обязаны отреагировать и проконсультировать жителей дома по поводу ненадлежащего качества уборки. Если УК не реагирует на жалобы, то следующие инстанции для досудебного разбирательства:

  1. Государственная жилищная инспекция.
  2. Прокуратура.
  3. Роспотребнадзор.
  4. Районная или городская администрация.

Обычно Управляющая и реагируют на первые жалобы жителей по поводу грязи в подъездах.

Но бывают и сложные ситуации.Нужно составить акт о ненадлежащей уборке подъезда МКД, в котором будут отражены все недочеты, допущенные УК. Желательно пригласить представителей компании для фиксации нарушений, если они не явились в назначенное время, то можно взять 2-3 человека из жильцов многоквартирного дома в качестве свидетелей. Можно также сделать фото или видео отчет, подтверждающий некачественную работу.Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы.

Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:В первую очередь в управляющую компанию необходимо направить жалобу в виде заявления. Оно составляется в свободной форме, но должно состоять из трех частей:

  • В основной части следует максимально подробно изложить все претензии жильцов с возможными подробностями.
  • Заключение с подписью и датой. В конце документа должны быть подписи всех заявителей, если их несколько.
  • Шапка. В ней указывается кому именно направлена жалоба, название организации, адрес и телефон, а также контактные данные заявителя. Если заявителей несколько, то необходимо перечислить всех, с указанием контактных данных.

Мы не рекомендуем самостоятельно оформлять документы. Экономьте время – обращайтесь к нашим юристам по телефонам:Для подачи заявления в УК есть ряд правил:

  • Разрешено прибегнуть к коллективному заявлению, если порядок в подъезде не устраивает сразу нескольких жильцов. Это будет иметь больший вес для управляющей компании.
  • Оба экземпляра необходимо зарегистрировать в офисе компании. Если в офисе отказываются регистрировать заявление, тогда его необходимо отправить почтой заказным письмом с уведомлением.
  • Заявление необходимо составить в двух экземплярах. Тогда можно будет доказать, что некоторые требования жильцов не выполнены.

Домоуправление должно направить специальную комиссию, которая проверит жалобы жильцов МКД.

После этого нарушения должны быть устранены в кратчайшие сроки. Если УК не реагирует на претензию, можно идти жаловаться в вышестоящие инстанции.Жалобы в госорганизациях, должны рассматриваться в течение месяца, ст.

12 ФЗ № 59, в организации, управляющей многоквартирным домом, обязаны отреагировать на обращение в течении 5 дней, п. 40 ПП 491.Если за этот период ответа не поступило, то жильцы имеют полное право обращаться в судебные инстанции с исковым заявлением. Обычно реакция Управляющей компании наступает быстрее, тем более, что в интересах ответственных лиц не допустить обращения в вышестоящие инстанции.Если никакие доводы не действует, остается обращение в суд.

Иск может быть как единоличным, так и коллективным. Последний будет иметь больший вес.

К исковому заявлению стоит приложить претензии и заявления, поданные организации до судебного разбирательства.Оптимальный вариант при решении идти в суд – обратиться к грамотному юристу, который поможет разобраться в нюансах и правильно составит заявление.Отказать в иске могут в случае, если Управляющая компания сможет доказать, что убирающая организация действует согласно заключенному договору и по нормам законодательства.

Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу.
Если жильцов это не устраивает, то собственники квартир всегда имеют право собрать общее собрание владельцев и переизбрать метод управления домом.Если граждане точно знают, как часто должны наводить лоск в их подъезде по закону, но на практике эти требования не выполняются, САНПИН не соблюден, жильцы многоквартирника вправе написать жалобу. Поступать следует следующим образом:

  1. сначала претензию оформляют на имя руководителя УК ЖКК, в ней в произвольной форме описывают суть жалобы и просят разобраться в ситуации;
  2. в случае игнора нужно обращаться в Жилищную инспекцию города или района;
  3. если письмо осталось без ответа, то следующая инстанция – Роспотребнадзор;
  4. если и это не помогло – прямая дорога в Прокуратуру.

В жалобе (можно составить в произвольной форме) важно указать, что жильцам дома не нравится, как у них убирает сотрудник УК.

Описать, что входит в понятие «не нравится».Все граждане должны понимать – в коммунальную плату уже включены расходы и тариф на наведение лоска. Это уже оплаченная жильцами многоквартирника работа профессионалов.

И, как любая работа, эта должна быть выполнена если не идеально, то хотя бы хорошо.Также можно составить своеобразный договор с УК. В нем прописывают, как должна производиться уборка лестничных пролетов с участием жильцов. В таком случае Управляющая фирма может снизить или вообще убрать плату за уборку лестничных пролетов.

Но этот факт прописывают на бумаге, иначе он считается ничтожным.Но когда мытье грязных подъездов превращается в повинность жителей ЖНМ, то это – прямое нарушение закона. Уборка жилых многоквартирных домов силами владельцев квартир в них – не есть норма.

Важно понимать, что уборка грязных подъездов многоквартирных домов лежит на плечах УК, за несоблюдение такой обязанности компанию можно наказать.После того, как жильцы пожалуются на УК в надзорные органы, последние обязаны провести проверку.

На основании проверки на УК могут наложить санкции.

К ним относятся:

  • Если в результате не исполнения своих обязательств был нанесен какой-то вред, УК могут обязать возместить как материальный, так и моральный ущерб.
  • Административная ответственность наступит по ст. 7.22 КоАП, для юридических лиц она грозит штрафом от 40 000 до 50 000 руб.
  • Перерасчет коммунальных платежей с обязательством вернуть деньги, за период, когда услуги по уборке помещения не оказывались, ПП № 354.

Но в любом случае на это должно быть решение вышестоящих инстанций или надзорных органов.В содержание общего МКД входит не только уборка, но и ремонт подъездов, крыши, замена или восстановление окон, благоустройство и уборка придомовой территории, но и вывоз бытового мусора. Что такое твёрдые бытовые отходы, кто несет ответственность за очистку мусоропровода, а также куда обращаться, если не работает домофон, каковы размеры и порядок уплаты взносов на капремонт в МКД — читайте в наших материалах.

Интересным может выглядеть Решение № М-1457/2013 по гражданскому делу № 2-1598/13 от 17 октября 2013 года, вынесенное Богородским городским судом Нижегородской области. Суть дела в следующем — в интересах жителя дома, являющегося пенсионером и не способного самостоятельно подать исковое заявление в УК в силу возраста, в суд обратился прокурор с требованием обязать УК:

  1. осуществлять дератизацию и дезинсекцию.
  2. осуществлять чистку подъездов и прочих помещений общего пребывания;

Представитель ответчика с указанными требованиями не согласилась, пояснив, что:

  1. оплата уборки в тариф по ремонту и содержанию жилья не включена, а значит, и не должна производиться;
  2. владельцам квартир было дано разъяснение, что на общем собрании может быть принято решение о включении уборки в состав платы за ремонт и содержание (с одновременным увеличением такой платы).
  3. дератизация и дезинсекция делаются, а жители просто этого не видят;
  4. прокурор не был вправе обращаться в суд;

Что решил суд:

  • В части исковых требований прокурора о дератизации и дезинсекции отказать, так как не были представлены доказательства о том, что данные работы не проводятся (бремя доказывания лежит на истце — прим. ред.), а показания свидетелей со стороны истца не могут должным образом свидетельствовать о невыполнении данного вида работ (в соответствии со ст.

    и ст. ГПК РФ).

  • в договоре об оказании соответствующей услуги сказано не было, соответственно, в состав платы за ремонт и содержание она не включалась, а значит, и оказываться не должна была.
  • В части исковых требований о чистке подъездов также было отказано по следующим причинам:
      список услуг и работ регламентируется способом управления МКД, в представленном случае, указывается в договоре между УК и жильцами;

Скачать для просмотра и печати: Статья 56 Гражданского процессуального кодекса РФ «Обязанность доказывания» Статья 60 Гражданского процессуального кодекса РФ «Допустимость доказательств»Сюда входит сбор мусора, приведение в порядок различных поверхностей, чистка от пятен, вакуумная обработка, влажная уборка, дезинфекция, защита от старения помещений, предметов, сохранность при эксплуатации и т.д.Жильцы стремятся создать уют на лестничной площадке.

Законодательство России не гарантирует уборщиц в каждый конкретный подъезд. Но, если ЖК не выделяет сотрудников, которые бы убирались в подъездах многоэтажных домов, то коммунальные службы нарушают закон.Вид объекта.

Виды подразделяются на объекты, где проживают люди (квартиры, дома, дачи), общественные и промышленные учреждения, прилегающие территории.Периодичность проведения.

Здесь услуги разграничиваются на комплексные первоначальные, ежедневные, еженедельные, а также генеральные уборки. Хотим отметить, что от правильности графика работ зависит грамотный подход к процессу, а также упрощается возможность его контроля.

Благодаря графику регламентируется объем деятельности каждого исполнителя, что тоже помогает избежать в дальнейшем недоразумений.Вам по силам скоординировать , свое время, затраты на выполнение необходимого типа уборки какого угодно помещения, если воспользуетесь подходящим графиком с конкретными спецификациями.Денежное вознаграждение за такие работы производится по установленному тарифу. Сумма платежа включается в квитанцию за коммунальные услуги. Начисления формируются ежемесячно.

Цена за уборку подъездов рассчитывается с учетом графика и норм времени на выполнение определенных действий, а также заработной платы сотрудника. Также следует учитывать стоимость расходных материалов, моющих средств и дополнительного инвентаря. Если задействована клининговая компания по уборке подъездов, то и цену устанавливает она.

При этом счет выставляется УК, которая в свою очередь делит указанную в нем сумму между всеми жильцами МКД согласно занимаемой ими доле в общедомовом имуществе.Соответственно, уборщицы должны обслуживать данные объекты: проводить влажную уборку всех пространств общего пользования в домах, клеток, решеток и лифтов.Конечно же, наиболее грязным местом в домах часто является область мусоропровода, ей должно быть уделено особое внимание.

Когда жилые компании заключают соглашение с жильцами домов, они должны разработать к договору график уборки, а именно, что, когда и сколько должно быть вымыто, подметено и почищено.А жильцы многоэтажек в свою очередь имеют право согласиться или высказать свои предложения по улучшению графика. В интернете есть типовой образец, который могут как пример использовать компании. Всем понятно, что разные подъезды требуют разной уборки, пространство перед мусоропроводом пачкается быстрее, больше жильцов –больше грязи, следовательно надо чаще мыть.Если вы недовольны чистотой и санитарным состоянием пространств, начинающихся Закон не предусматривает наличие уборщицы для каждого отдельного подъезда.

Она может убирать от трех до десяти объектов сразу.

Если жилищно-коммунальное хозяйство совсем не предоставляет подобных специалистов, значит оно нарушает законодательные нормы.Согласно Постановлению Госстроя Российской Федерации 170, утвержденного с 27 сентября 2003 года, убирать лестничные клетки должны сотрудники управляющей компании. Допускается также заключать соглашения с подрядными организациями. В соответствии с Постановлением Правительства по 290 статье, принятой третьего апреля 2013 года, а также ГОСТом о жилищно-коммунальных обязанностях и услугах производится уборка на лестничных площадках назначенными лицами.

Осуществляя профессиональные обязанности, они руководствуются правилами из перечисленных документов.Обязательная уборка в подъездах многоквартирного жилого комплекса производится согласно законодательству Правительства от двадцатого апреля 2013 года. Отображение графика подобного процесса присутствует в приложение к договорному соглашению с жилищным управлением.

По закону, уборщица для каждого подъезда «многоэтажки» наниматься не должна. Ответственное лицо может выполнять обслуживание сразу нескольких объектов – от 3 до 10.

Если УК или другой уполномоченный орган не предоставляет такой услуги, значит, он нарушает положение действующего законодательства, а также установленные нормативы.Новым документом, регулирующим организацию и проведение такой процедуры, стало ПП № 290 от 03.04.2013 года, где было указано, что вестись уборка должна назначенными лицами на основании официальной документации и с формированием графика выполнения работ.( 2 оценки, среднее 5 из 5 )Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Поиск: © 2021 Правозащита

Тамбур на 4 квартиры

  1. письменное коллективное заявление в УК с требованием оставить акт. Предварительно можете акт составить сами, силами жильцов и сделать фото. И так пару раз. Потом требуете произвести перерасчет по статье содержание и ремонт за некачественно оказанную услугу.
  2. Возникли споры с соседями насчет уборки внутри тамбура на 4 квартиры. Есть ли какие-то правила на этот счет? Официальные, я имею ввиду. Кто должен убирать, как часто — УК или жильцы и т.п.
  3. я переехала к мужу 11 лет назад, за эти годы менялись жильцы во всех 3 соседних квартирах. НИКТО кроме меня регулярно не убирается, они даже свои коврики не чистят придверные. я мою по мере загрязнения. а еще суки из съемной квартиры выпускали своего кота погулять в коридор и один раз он насрал на наш коврик около двери. вот тут уже я не выдержала и высказала все, что думаю о них и их коте и его гулянии. с тех пор кот не гуляет. но полы они все равно не моют.
  4. у нас весит график уборки, каждая квартира дежурит неделю. Пока полет нормальный
  5. Как работник РЭУ ответственно заявляю, что приквартирный холл относится к общедомовому имуществу и убирать его должна уборщица эксплуатирующей организации. Вы в свою очередь должны обеспечить свободный доступ в холл. Периодичность уборки должна производиться в соответствии с нормативом (на примере г. Москвы — 1 раз в неделю влажное подметание в домах с лифтом и мусоропроводом). На 1 этаже должен быть вывешен график уборки.
  6. По пожарной безопасности они если и есть по проекту то должны быть без запирающего устройства, что даст свободный доступ уборщице в это помещение.
  7. УК, если тамбур открыт. А если доступа нет, то как договоритесь. Если не договорились, то как кто пожелает. Я, например, убирался когда настроение было и дорожка грязи была почти как на улице.
  8. У нас тамбурная дверь была на замке, поэтому мыли сами, вывешивали график дежурств, одна из соседок была вечно недовольна, постоянно скандалила со всеми на предмет мытья полов. Сейчас переехали, тамбурная дверь без замка, моет уборщица из ДЕЗа — это просто щастье какое-то
  9. У нас тамбур на 3 квартиры, чаще всего моет полы соседка. Ей лет 58, она пенсионерка и бывает дома намного чаще меня. Я мою раза 2-3 в неделю, но 3 редко, чаще 2 раза в неделю. Соседи из 3-ей квартиры при мне сменились 3-й раз и вот парадокс, никто из нынешних и предыдущих жильцов НИКОГДА не мыл пол в общем холле.
  10. Должна-то должна.Но не убирается.
  11. Короче, в моем случае спор возник между моими съемщиками и их соседкой. Она мне позвонила и пожаловалась, что они не моют. Я всегда мыла общий тамбур, когда жила в своей квартире, когда сама стала снимать, ко мне в первый день пришла соседка и доброжелательно объяснила, что у них принято по очереди мыть раз в неделю, и я спокойно тоже это делала. Т.е. я-то за мытье! А тут мне эта соседка позвонила в такой истерике и начала орать «Они обязаны, и вы обязаны! И вообще, платите ли вы налоги — неизвестно! И что они там делают в этой квартире — неизвестно! Это я с вами еще по-хорошему разговариваю, а потом сами знаете, ЧТО!». «ЧТО» — не уточнила Но она меня так взбесила этими наездами и угрозами, что я начала рьяно защищать свою съемщицу ) Поэтому решила выяснить, должна мыть или не должна. Позвонила сегодня в нашу Управ.компанию, они меня заверили, что жильцы мыть ничего не должны. Я, конечно, девочке-съемщице порекомендовала периодически пол мыть во избежание конфликтов, но сказала, что обязать ее это делать никто не может, поэтому если эта соседка будет наезжать, то можно слать ее смело. в УК.
  12. у нас тоже раньше споры были с соседями -кто сколько раз мыл. в итоге договрились с консъержкой, скидываемся с квартиры по 300 руб в месяц (тамбур на 4 квартиры), красота,всегда чисто и споры прекратились,все довольны)
  13. Нет, конешно, обязать никто не может. Только по договоренности или у кого как совесть позволит.
  14. мало ли что и где вЕсит. я могу повесить объявление, что соседи по очереди должны у меня дома убираться. интересно как положено по, так сказать, закону
  15. спасибо! я так и думала. К тому же тамбурная дверь — это не наша инициатива, они в доме предусмотрены изначально.
  16. дверь там есть, но она не закрывается на ключ. Ну т.е. ей положено закрываться, но замок сломан. В общем, правильно ли я поняла, что обязать жильцов мыть там пол никто не может? Только дело договоренности и собственной совести?

Должна ли уборщица убирать площадку за тамбурной дверью?

ПодписатьсяНе сейчас

  1. Вопрос №10357386

г. Псков • Вопросов: 120.04.2016, 09:38вопрос №10357386 прочитан 79 раз Оцените вопрос Юрист отзывов: 21 423•ответов: 37 457•г.

Белово 20.04.2016, 09:39 смотря как оформлен договор — площадь за тамбурной дверью — это придомовая территория.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет

г.

Краснодар • Вопросов: 120.03.2020, 12:08Дверь стоит и предусмотрена проектом жилого дома, мы, соседи, обсудив это, установили на нее дверной замок за собственный счет. УК пришла и самовольно его демонтировала.

Законно ли это? Считается ли это порчей имущества?вопрос №17114648 прочитан 17 раз Юрист отзывов: 175•ответов: 287•г. Симферополь 20.03.2020, 12:24 Незаконно.

Имели право срезать замок в случае аварийной ситуации, когда им необходимо пройти в помещение для ее устранения, но не более того.Это самоуправство. Порча будет считаться, если в дальнейшем дверь нельзя использовать по назначению или она требует ремонта для ее использования, тогда частичная порча.

Дверь увезли кража. Обращайтесь в полицию о привлечении к ответственности, а далее в письменном порядке с требованиями к УК восстановить дверь.

(текст отредактирован 20.03.2020, 12:33) УточнитьВам помог ответ: ДаНетг.

Краснодар • Вопросов: 120.03.2020, 14:28УК демонтировала только замок! Сняла установленный нами за наш счёт замок. Дверь УК не трогала. Это правомерно?вопрос №17115402 Юрист отзывов: 38•ответов: 71•г.

Астрахань 20.03.2020, 14:38 Да.

Вы согласовывали замок на двери с пожарной службой? Если нет, то это вы нарушили закон, заперев ее.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 110.06.2018, 13:09Наш тамбур является общим тамбуром на 3 квартиры. Соседи через нас не ходят. рядом с их квартирами. С своей стороны, у нас стоит коляска, пуфик и галошница.

Всё не воспрепятствует нашему проходу и доступу к пожарному щиту. Всё движимое, на колёсах. Может ли это всё движимое находиться в тамбуре?вопрос №14288638 прочитан 14 раз Фирма ООО Юридическая компания «ПРАВО» отзывов: 1 365•ответов: 2 734•г.

Москва 10.06.2018, 13:26 Елена! Тамбур — это общедомовая территория.

Использовать можно только с согласия других собственников. То, что имущество движимое, не означает, что тамбур должен быть заставлен вашим имуществом.

Это по вашему мнению данное имущество не препятствует доступ к пожарному щиту, пожарники могут думать совершенно иначе. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.

С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!УточнитьВам помог ответ: ДаНет Адвокат на сайтеотзывов: 31 934•ответов: 65 352•г. Москва 10.06.2018, 13:40 При эксплуатации эвакуационных путей, эвакуационных и аварийных выходов запрещается:в) устраивать в тамбурах выходов (за исключением квартир и индивидуальных жилых домов) сушилки и вешалки для одежды, гардеробы, а также хранить (в том числе временно) инвентарь и материалы;Может.Но это общее имущество МКД, а потому, если кто-то против, то нельзя.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Фирма отзывов: 1 334•ответов: 3 285•г. Москва 10.06.2018, 15:58 Елена!

Коридор является зоной общего пользования и поэтому размещение чего-либо в нем требует согласия всех жильцов дома, а также соблюдения правил противопожарной безопасности.С уважением, ЮРИДИЧЕСКАЯ ФИРМА «ЗАКОН».Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг. Салехард • Вопросов: 827.05.2019, 08:43Полтора года назад приобрели квартиру на 1 этаже.

В подъезде имеется тамбурная деревянная дверь, которая входит в план дома. Она закрывается (не на ключ). Соседям взбрело голову по весне что появилась сырость и нужно проветривать.

Никакой сырости я не чувствую (чувствуется запах кошачьей мочи с их квартиры, но это уже другой вопрос), но так как мы живем на севере то у нас постоянно холодно и ветер, а у меня маленький ребенок и он играет на полу, к сожалению наша квартира расположена так что при открытой двери начинается сквозняк.

Вообщем сначала они сломали доводчик, мы позвонили в УК его наладили, затем сломали защелку на 2 дверце (дверь большая двойная), затем и вовсе сняли дверь с петель и поставили ее вдоль стены. Договориться не получается, сразу начинаются крики, причем с матами на меня, моего мужа и все это при ребенке.

Подскажите что нам делать? Как объяснить соседям что дверь должна быть закрытой и что они портят . . Куда обращаться, что писать?вопрос №15829101 прочитан 1 раз Юрист отзывов: 8 312•ответов: 15 879•г.

Владимир 27.05.2019, 09:19 Пишите жалобу в жилинспекцию и участковому полицейскому.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Санкт-Петербург • Вопросов: 119.05.2020, 09:11Живем в многоквартирном доме. Наша дверь выходит прямо на лестничную площадку, а деревянная дверь, установленная при строительстве, от тамбура соседских 4-х квартир бьет при открытии в нашу.

Можно ли эту дверь снять, от общего тамбура?вопрос №17377607 прочитан 5 раз Юрист отзывов: 68 619•ответов: 153 547•г.

Новокузнецк 19.05.2020, 09:15 Да можно снять на основании ст 304 ГК РФ.Задать вопросВам помог ответ: ДаНетг.

Москва • Вопросов: 124.08.2017, 21:49Как узаконить тамбурную дверь?вопрос №13070690 прочитан 35 раз Юрист отзывов: 19 450•ответов: 49 213•г. Чебоксары 24.08.2017, 21:53 Никак Вы ее не узаконите. Это — не квартира, не участок земли и пр.Учитывая пункт 10 Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме утверждённых Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, согласно которому общее имущество должно содержаться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации (в том числе о санитарно-эпидемиологическом благополучии населения, техническом регулировании, защите прав потребителей) в состоянии, обеспечивающем в частности: доступность пользования жилыми и (или) нежилыми помещениями, помещениями общего пользования, а также земельным участком, на котором расположен многоквартирный дом; соблюдение прав и законных интересов собственников помещений, а также иных лиц, управляющая организация сможет обязать Вас через суд вернуть в первоначальное состояние, не чинить препятствий в обслуживании общего имущества.Задать вопросВам помог ответ: ДаНет Юрист Пичуев С.

Л. отзывов: 8 034•ответов: 23 488•г.

Москва 25.08.2017, 07:39 Лариса!

Для установки такой двери необходимо согласие всех жильцов дома, так как коридор перед квартирой является зоной общего пользования и, соответственно, принадлежит всем жильцам в равной доле. С уважением, СТАНИСЛАВ ПИЧУЕВ.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Москва • Вопросов: 307.02.2016, 11:29Тамбурную дверь кто в снести только суд?

(соседка против)вопрос №9658243 прочитан 252 разa Адвокат отзывов: 15 707•ответов: 41 032•г.

Тула 07.02.2016, 11:31 Только по решению суда.УточнитьВам помог ответ: ДаНетг. Казань • Вопросов: 123.05.2019, 15:32Имеется на три квартиры, сосед введет социальную жизнь и дает любому встречному ключи от своей квартиры, в тамбуре хранятся вещи всех жильцов, есть ли какой то способ ограничить переодевания ключей третьим лицам?вопрос №15814367 Юрист Комарских М. Н. отзывов: 971•ответов: 1 663•г.

Казань 24.05.2019, 13:04 Нет, заставить соседа Вы не можете, к тому же Ваш тамбур является общедомовым имуществом, и без согласия всех жильцов Вашего подъезда, является самозахватом общедомовой площади.УточнитьВам помог ответ: ДаНет 09.10.2015, 14:38 2 146 Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:Бесплатно с мобильных и городскихБесплатный многоканальный телефонЕсли Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону , юрист Вам поможетЮристов онлайн Вопросов за суткиВопросов безответовПодписаться на уведомленияМобильноеприложениеМы в соц. сетях

© 2000-2021 Юридическая социальная сеть 9111.ru *Ответ на вопрос за 5 минут гарантируется авторам VIP-вопросов.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+