Бесплатная горячая линия

8 800 301 63 12
Главная - Другое - Очистка дорог от снега сайт жалобы

Очистка дорог от снега сайт жалобы

Очистка дорог от снега сайт жалобы

«наш город»: куда жаловаться на неубранный снег, сосульки и наледь?


Фото: Сообщить о неубранном снеге, нависающих сосульках и скользких тротуара можно на портал . Для этого нужно зарегистрироваться на ресурсе, затем выбрать проблему из предложенных категорий, описать ее и приложить к заявке фотографии. На портале можно оставить жалобу на: — неубранную от снега , или ; — избыточное или неравномерное во дворах; — в качестве противогололедного средства в парках; — на газонах; — ; — на крышах и карнизах; — , , и неравномерное на дорогах; — общественного транспорта; — другие .

Все вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение .

Сейчас там открылась категория «». Для этого заполните обязательные поля в разделе «», выберите категорию, укажите тип дефекта и отправьте заявку в работу.

Статус заявки будет отображаться в приложении. Снег на дорогах и улицах должен быть убран в течение пяти часов после завершения снегопада.

При длительных интенсивных осадках — после выпадения каждых пяти сантиметров снега.

Дороги сперва подметают, затем обрабатываются противогололедными материалами. Снег с обочин должен быть убран не позднее 24 часов после окончания снегопада.

При выпадении до десяти сантиметров снега на его уборку отводится не более трех дней.

Если снега выпало больше, то на каждые дополнительные пять сантиметров отводится еще один день уборки. Пожаловаться на плохую уборку улицы можно в или единый диспетчерский центр. За содержание дворовых территорий отвечают управляющие компании. Дворники чистят от снега площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места.

Дворники чистят от снега площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места.

Согласно регламенту, кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны быть очищены в течение двух суток после снегопада. В остальных местах на уборку кровель отводится до трех суток. В случае обильных снегопадов (если на крышах скапливается более пяти сантиметров снега), к работам должны приступить незамедлительно.

При этом, уборка снега с крыш проводится только в дневное время. Опасные зоны под выступающими элементами фасадов должны быть огорожены. Телефоны управляющих компаний есть в Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, а также на сайте .

За работой УК следят в . о некачественной уборке можно отнести лично, послать по почте или направить на электронный адрес: В будние дни в рабочее время также можно оставить жалобу, позвонив в (ОАТИ) по телефону: +7 (499) 264-96-81 (если речь идет о содержании нежилых зданий и прилегающих к ним территорий).

В любое из этих ведомств также можно обратиться через . Если снег не убирают, также можно оставить заявку по телефону Единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53. Снег она остановках, около станций метро и вокзалов должен быть убран сразу после окончания снегопада, либо — после выпадения каждых пяти сантиметров осадков.

Полная уборка должна быть произведена не позднее пяти часов после окончания снегопада. Сообщить о проблемах с уборкой можно по телефону контакт-центра «»: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного). Заявки принимают ежедневно с 08:00 до 20:00.

По материалам Источник: 13.01.2021 13:20 Чистить снег при обильных снегопадах в Печатниках будут 59 роторов . «Для уборки дворовых территорий в зимний период штат дворников укомплектован 156 штатными единицами (сотрудниками).19:50 13.01.2021 Район Печатники ЮВАО Москвы — Москва Сообщить о неубранном снеге, нависающих сосульках и скользких тротуара можно на портал «Наш город» .13:20 13.01.2021 Московская правда — Москва

Куда жаловаться на неубранный снег и сосульки на крышах

По каким номерам телефонов и с помощью каких сайтов и приложений можно связаться с коммунальными службами.В Москву наконец пришла зима.

Куда жаловаться на гололед, неубранный снег, сосульки на крышах и избыток реагентов — читайте в материале mos.ru.

За содержание придомовых территорий отвечают управляющие компании. Очищать от снега площадки у подъездов, ступеньки, крыши, дорожки и парковочные места должны их сотрудники — дворники. Если снега немного, его сметают метлой.

При сильных снегопадах снег сначала сдвигают к краю дорожки, а потом убирают на специально отведенные площадки. В случае непрекращающегося снегопада дворники чистят тротуары каждые три часа.

При этом они могут использовать средства малой механизации. Управляющие компании также отвечают за крыши домов.

Кровли вдоль основных магистралей, пешеходных зон и игровых площадок должны быть очищены в течение двух суток после снегопада, в остальных местах — в течение трех суток.

Если же там скапливается более пяти сантиметров снега, то к работам обязаны приступить незамедлительно, но только в дневное время. Опасные зоны под выступающими элементами фасадов, металлическими и скатными кровлями должны быть огорожены. Если вы считаете, что дворники не справляются с этими задачами, стоит обратиться в управляющую компанию.

Телефоны управляющих компаний есть в Департамента жилищно-коммунального хозяйства города Москвы, а также на сайте . Если управляющая компания игнорирует вашу заявку, стоит обратиться в управу своего района или написать жалобу в .

Заявление можно отнести лично, послать по почте или направить на электронный адрес: В будние дни в рабочее время также можно оставить жалобу, позвонив в (ОАТИ) по телефону: +7 (499) 264-96-81 (если речь идет о содержании нежилых зданий и прилегающих к ним территорий).

В любое из этих ведомств также можно обратиться через .

Если снег не убирают, также можно оставить заявку по телефону Единого диспетчерского центра: +7 (495) 539-53-53. На остановках, около станций метро и на вокзалах снег должны чистить сразу после окончания снегопада, а в случае длительного интенсивного снегопада — после выпадения каждых пяти сантиметров осадков. На полную уборку отводится пять часов после окончания снегопада.

Если снег на остановках и возле станций метро не чистят, сообщите об этом в контакт-центр «Московский транспорт» по телефонам: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (при звонке с мобильного).

Заявки принимают ежедневно с 08:00 до 20:00. Уборка снега на улицах и дорогах также производится в течение пяти часов после завершения снегопада, а при длительных интенсивных осадках — после выпадения каждых пяти сантиметров снега.

Дороги сначала подметают, затем обрабатывают противогололедными материалами. Обочины должны быть очищены от снега в течение 24 часов после конца снегопада. Срок окончательного вывоза снега с улиц и дорог при выпадении до десяти сантиметров снега не должен превышать трех дней.

Если снега выпало больше, то на каждые дополнительные пять сантиметров отводится еще один день уборки. Пожаловаться на плохую уборку улицы можно в или единый диспетчерский центр. Сообщить об актуальных проблемах можно на портал .

Для этого нужно зарегистрироваться на этом ресурсе, описать проблему и приложить к заявке фотографии. Ответ придет в течение восьми рабочих дней. На портале можно оставить жалобу на: — неубранную от снега , или ; — избыточное или неравномерное во дворах; — в качестве противогололедного средства в парках; — на газонах; — ; — на крышах и карнизах; — , , и неравномерное на дорогах; — общественного транспорта; — другие .

Кроме того, вопросы, связанные с обслуживанием дома и двора, можно решить, используя мобильное приложение .

Там появилась категория «Зимние виды работ». Для этого заполните обязательные поля в разделе «Единый диспетчерский центр», выберите категорию, укажите тип дефекта и отправьте заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении.

Теги: Сферы:

К кому и куда жаловаться если не чистят снег во дворе

» » Уборкой снега, льда занимаются сотрудники коммунального хозяйства.

Во дворах, на тротуарах работают дворники УК, ТСЖ. Автомагистрали, дороги очищают подрядные организации, нанятые администрацией населенного пункта. Разработаны общие правила уборки, позволяющие оценить ее качество. Содержание Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.
Содержание Работы по очистке улиц от мусора, снега регулируются разными документами.

  • определяет правила безопасного проживания людей.
  • упорядочивает деятельность дворников по уборке территорий.
  • перечисляет правила использования жилищного фонда, предусматривает порядок проведения уборки от льда.
  • предлагает варианты работ, проводимых по устранению снежных заносов.
  • говорит об общем имуществе многоквартирного дома, к которому относится земельный участок около здания.
  • СанПиН 42-128-4690-88 от 05.08.1988 г., утвержденный Минздравом СССР, регулирует вывоз мусора в теплое и холодное время года.

Вопрос об очищении дворов ночью решается по-разному в зависимости от региона.

Местные законы о тишине, запрещающие использование техники в позднее время, иногда противоречат требованиям о сроках снегоуборочных работ.

После снегопада они проводятся за 6 часов, во время обильных осадков – каждые 3 часа. Чистить пешеходные дорожки требуется рано утром.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ: Мск 8 (499) 938 6124 Спб 8 (812) 425 6761 Фед 8 (800) 350 8362 Наледь с автомагистралей, дорог убирается в ночное время, чтобы не затруднять движение. За неубранную грязь несет ответственность управляющая компания, ТСЖ. Законодательством предусмотрены штрафы за ненадлежащее выполнение обязанностей последними.

Наказать коммунальные службы могут Роспотребнадзор, жилищные инспекции, прокуратура, суд. Важно: за любую невыполненную работу УК могут быть оштрафованы надзорными ведомствами.

Территории городов, поселков разделены между обслуживающими компаниями, каждая из них отвечает за порядок на своем участке. Городские дороги, тротуары расчищаются муниципальными предприятиями. Администрации могут заключать договоры с частными организациями для подобных работ.

В процессе используется техника или очищение идет вручную. Небольшой снежок сметается. Во время длительного выпадения осадков сгребаются кучи, проводится противогололедная обработка.

Автодороги посыпаются смесью песка и соли из расчета 200-300 г на м2 каждые 3 часа. Счищать снег нужно до асфальта, допускаются незначительные участки, покрытые льдом. Важно: за порядком на улицах и во дворах следят разные организации. Для предъявления претензий нужно точно знать, с кем заключен договор на работы.

Для предъявления претензий нужно точно знать, с кем заключен договор на работы. Тротуары, пешеходные дорожки считаются частью дорог, поэтому их очисткой занимаются организации, с которыми заключены договоры, или муниципальные предприятия.

У каждой компании должны быть техника и необходимые реагенты, чаще всего используются различные соли. Заснеженные стоянки машин расчищаются управляющими компаниями, если они находятся во дворах жилых домов. Коммунальные организации наводят порядок на принадлежащих муниципалитету территориях.

Частные фирмы оплачивают работу уборщиков. Если двор заставлен автотранспортом, УК, ТСЖ объявляют жильцам о предстоящей уборке и просят переставить машины.

Тогда работы проводятся с использованием снегоуборочной техники. В других случаях снег должны убирать вручную дворники. Мешающие работе коммунальщиков автомобили могут быть эвакуированы.

Это возможно, если автовладельцы нарушают правила дорожного движения: оставляют автомобили в местах, где проводятся работы или стоянка запрещена.

Порядок на придомовых территориях наводят дворники УК или ТСЖ.

Бывают исключения, когда дворы принадлежат городу, а не жильцам многоквартирного дома.

В подобных ситуациях отвечать за вывоз будет подрядная организация. Первая уборка снега проводится до 7.00, последняя до 23.00 снег должен быть убран через 3 часа после окончания снегопада. Важно: за очистку дворов отвечают управляющие компании, за площадки перед магазинами – их руководители, за дороги – муниципалитеты.

Удаление осадков с автотрасс проводится не позднее 6 часов с момента окончания снегопада.

В первую очередь работы проводятся на оживленных магистралях. Образовавшиеся после сгребания снега кучи вывозятся за 3-6 дней.

Усиленный режим работы устанавливается во время пурги.

Свежий снег убирается каждые 3 часа, если выпадает более 5 см.

В других случаях допускается прохождение техники 1-2 раза в сутки. Расчистка автодорог предполагает удаление наката с проезжей части на обочины. Эти сугробы требуется вывозить за несколько суток.

Пешеходные дорожки расчищаются вручную или техникой в зависимости от количества осадков.

Легкий снежок сметается, лед скалывается. Осколки складываются в специальных местах или на газонах.

Запрещено переносить на землю смесь снега и реагентов.

Это может ухудшить рост растений или погубить их. Допускается сбрасывать снег на проезжие части дворов для последующей уборки трактором.

Зимой работа дворников зависит от погодных условий. Если выпадает большое количество осадков, их придется счищать регулярно, 1-2 раза в сутки, но не позднее 6 часов от окончания метели. Второстепенные дороги требуется почистить за 12 часов. В хорошую погоду убирать снег можно раз в 3 дня. Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней.

Образовавшиеся сугробы вывозятся за 7 дней. Площадки перед подъездами должны посыпаться просеянным речным песком, чтобы избежать скользких участков.

Лед должен удаляться до асфальта.

Дворники обязаны убирать чищенный снег и осколки льда с пешеходных дорожек. Сосульки УК должны убирать по мере их появления.

Максимальная толщина снежного наноса на крыше не должна превышать 30 см. Ледяные наросты с балконов обязаны убирать собственники жилья. Важно: уборка снега должна проводиться регулярно в зависимости от количества осадков.

Частота уборочных работ зависит от погодных условий. На уборку снега в метель отводится 3 часа.

При толщине выпавших осадков 5 см снегоуборочная техника работает до окончания ненастья.

Дворники выходят на работу два раза в сутки, каждый раз по 4 часа. При толщине снежных наносов более 2 см необходимо сдвигать их к бордюрам каждые 3 часа. По общему правилу, сугробы должны убираться не позднее 6 часов после выпадения осадков.

На малопроходимых территориях допустимо наводить порядок через 12 часов. Крыши от снега очищаются по мере необходимости, но его слой не должен быть больше 30 сантиметров. Недопустим произвольный сход снега с крыш.

Допускается складирование снега во дворах, на обочинах дорог. Образовавшиеся кучи не должны мешать пешеходам, автомобилистам. Запрещено перекрывать ими выезды на прилегающие территории, остановки транспорта, места для парковки.

Максимальные размеры сугробов не оговариваются, но они должны вывозиться:

  1. за 5-7 дней из дворовых и межквартальных проездов.
  2. за 24 часа на оживленной магистрали;
  3. за 3-6 дней после уборки на дороге, тротуаре,

Если сугробы не убираются, придется жаловаться в администрацию района, жилищную инспекцию, Роспотребнадзор. Важно: снежные кучи не должны лежать во дворе до весны, а грязный снег не должен сбрасываться на газоны. Пожаловаться на работников можно их руководителю или нанимателю.

Чаще всего дворники подчиняются УК, ТСЖ. Если рабочие ведут себя агрессивно, грубо по отношению к жильцам, плохо работают, можно обратиться к директору организации. В этом случае они могут быть наказаны.

Действия, нарушающие закон, влекут административные наказания. Например: появление во дворе в пьяном виде, употребление на улице алкоголя, оскорбление прохожих рассматривается как нарушение общественного порядка и влечет административные штрафы. В этом случае следует обращаться в полицию.

Жалоба пишется в свободной форме, но с обязательным указанием адресата, сведений о заявителе.

В тексте обращения нужно подробно описать суть конфликта и причины его возникновения. Лучше знать фамилию, имя и место работы человека, на которого пишется жалоба.

Если узнать информацию о нем не удается, придется подробно описывать место, дату и время конфликта. Сотрудники организации не имеют права на разглашение персональных данных работников. Фамилия, имя, отчество – конфиденциальная информация.

Если работник неизвестен заявителю, необходимо руководителю изложить день, час и место происшествия и он установит личность своего работника, но только руководитель и только при заявительной форме обращения. Сведения о работниках есть в ЖЭУ. Если организация отказывается их сообщать, можно обратиться в прокуратуру или к участковому.

В этом случае пишется заявление на имя руководителя ведомства с просьбой разобраться в ситуации и принять меры. Контролируют качество услуг, предоставляемых коммунальщиками, жилищные инспекции, администрации, департаменты, прокуратура. Выбирает, куда жаловаться, сам человек.

Если из-за неуборки снега причинен вред здоровью, имуществу, требовать его возмещения можно в судебном порядке.

Но предварительно придется написать претензию в ответственную за наведение порядка организацию. Администрации, надзорные ведомства часто организуют горячие телефоны и общаются с населением. Для подачи жалобы достаточно позвонить по предложенному номеру телефона, сообщить о проблеме.

Потребуется назвать свое имя.

Подобным способом власти стремятся оперативно решать возникающие вопросы.

Жилищные инспекции, администрации, Роспотребнадзор принимают электронные обращения людей. В этом случае придется зарегистрироваться на портале Госуслуги, подготовить доказательства.

Например, фотографии неочищенного двора, письменные рассказы соседей о проблеме.

Подавать заявление нужно на сайте ведомства, выбрав раздел жалоб. Обслуживающие организации рассматривают претензии к своим сотрудникам, принимают предложения по улучшению качества работы. Адресовать послание нужно на имя директора компании.

Необходимо писать о возникшей ситуации, предложить пути ее решения, свою просьбу. Нелишней будет поддержка соседей, фотографии, видеозаписи, подтверждающие невывоз мусора. Жилинспекции проверяют работу коммунальных служб.

Они могут наказывать нарушителей. Регулярная чистка территорий от снега и мусора входит в обязанности УК, ТСЖ.

Жалобы на бездействия последних проверяются инспекторами. Если предложенными способами добиться уборки не удалось, можно жаловаться в районную прокуратуру, Роспотребнадзор, Управление ГЖИ.

При обращении в вышестоящие инстанции придется доказывать, что подчиненные подразделения не выполняют свою работу.

Подтвердить справедливость претензий помогут фотографии, показания соседей, ответы коммунальщиков, инспекторов на обращения.

Важно: последней инстанцией для разрешения спора может быть суд (по возмещению ущерба). Перечисленные ведомства находятся в подчинении Федеральных министерств. Обжаловать их действия можно в высшие инстанции.

Заявления о бездействии государственных структур рассматривают районные суды в административном порядке. К написанию иска нужно готовиться.

Составлять его придется тщательно, так как доказывать правоту должен истец. Расходы на подготовку документов будет оплачивать проигравшая сторона. Судебные решения обязательны для исполнения, отменить их могут только вышестоящие суды.

Иногда обращение в суд остается последней возможностью добиться справедливости и заставить работать коммунальные службы.

Иски о возмещении ущерба рассматриваются в гражданском порядке. В этом случае также необходимы доказательства. Ими могут выступать заключения врачей в случае падения на нечищеной тротуарной плитке, чеки, подтверждающие оплату таблеток, бинтов, средств реабилитации.

Комментарий по поводу снега и сосулек: Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации: Мск +7 (499) 938 6124 Спб +7 (812) 425 6761 Фед +8 (800) 350 8362 Или опишите ситуацию в форме, ниже: Понравилась статья? Поделиться с друзьями: Многие факторы ведут к неплатежеспособности граждан и отражаются на покрытии счетов по жилищно-коммунальным услугам. Неплатежи по коммунальным услугам приобрели широкое распространение.

Если бы все конфликты, связанные с несвоевременной оплатой ЖКУ, рассматривались Если обслуживающая организация халатно относится к договорным обязательствам, перед жильцами встает вопрос, как отказаться от Закон установил параметр для жилого помещения во время отопительного сезона +18 °С (в районах, где 5 дней подряд держится Какая температура должна быть в квартире, контролируется на государственном уровне. Нормы, подробно прописанные в законах, Право на субсидию по оплате ЖКХ имеют граждане России при наступлении определенных обстоятельств.

Важно понимать Куда звонить, если отключили свет?

Этот вопрос остро встает, когда подача электричества уже прекратилась. Гораздо Что делать, когда отключили свет за неуплату и как вновь подключить его? Этот вопрос

Куда жаловаться, если зимой плохо убирают дворы и улицы

Возрастная категория сайта 18+ Политика в отношении обработки персональных данных 127287, Москва, Старый Петровско-Разумовский проезд, 1/23, стр.

1. Тел. +7 (495) 777-02-82. © АО ИД «Комсомольская правда», 2015.

Полная версия сайта

По нормам на полную очистку дороги от льда и снега отводится не более трех часов.Фото: Иван ВИСЛОВ После снегопада и похолодания тротуары и дорожки около моего дома превратились в каток. В некоторых местах ничего убирали, а лишь развесили оградительную ленту.

Пешеходы пройти не могут. Хотелось бы узнать, как должны чистить зимой дворы и улицы и куда жаловаться на плохую уборку?

Надежда Богатырева. Северный округ.

Как объяснили в столичной мэрии, в зимнюю уборку улиц и дворов входят: уборка снега с проезжей части и во дворах, с тротуаров и остановок общественного транспорта (механизированное подметание и ручная очистка), вывоз снега, очистка от наледи и льда.

С улиц снег должны убирать так: НА ПРОЕЗЖЕЙ ЧАСТИ Обработка реагентами начинается с того момента, когда метеослужба предупреждает об изменении погоды, осадках при отрицательных температурах.

В этом случае дорожная служба с учетом прогноза начинает обработку улиц по норме расхода реагентов из расчета 15 — 20 граммов на квадратный метр в зависимости от температуры воздуха и интенсивности снегопада. Как правило, обработка реагентами проводится либо за час-два до начала снегопада, либо, если снегопад не очень сильный, то уже с началом осадков. Если снегопад затяжной и обильный (свыше 5 сантиметров и более), тогда дороги должны подметать после выпадения каждых пяти сантиметров свежего неуплотненного снега.

После этого дорожное полотно обрабатывают сначала противогололедными реагентами, потом посыпают щебнем.

Если снегопад не сильный, тогда сразу после его окончания коммунальные службы обязаны начинать механизированное подметание на проезжей части.

При условии, что уборочная техника может свободно проехать по дороге, подметать обычную автотрассу должны не больше трех часов, а МКАД, включая транспортные развязки и основные магистрали, — не более двух часов. После механизированного подметания проезжую часть должны очистить от снежных накатов и наледи. В зависимости от категории дороги это должны сделать или полностью, или частично, когда на автотрассе допускается снежный накат, обработанный щебнем, но не более 30 процентов площади проезжей части улицы или проезда.

По нормам на полную очистку дороги от льда и снега отводится не более трех часов. Время начала работ по снегоочистке отсчитывается с момента окончания снегопада или метели.

Обратите внимание: если уборочной технике будут мешать припаркованные на улице машины, тогда их могут по заявке фирмы-подрядчика передвинуть с помощью спецтехники или в крайнем случае эвакуировать. НА ТРОТУАРАХ По правилам на тротуарах разрешены механизированное подметание и ручная очистка. На тротуарах с плиточным покрытием должны наводить порядок только вручную.

Как и на дорогах, уборку здесь обязаны начинать сразу после окончания снегопада. В сильную непогоду чистить тротуары от льда и снега обязаны после выпадения каждых пяти сантиметров снега.

Уборка должна длиться не более четырех часов. С остановок общественного транспорта так же, как на проезжей части и тротуарах, снег должны вывозить в первую очередь и по тем же правилам.

Обратите внимание: снег сначала убирают от остановок общественного транспорта, пешеходных переходов, оживленных мест (например, крупные универмаги, рынки, театры, школы, поликлиники), станций метро, въездов в приемные покои больниц, станции скорой помощи.

Причем на первоочередной вывоз снега коммунальным службам отводится не более 12 часов с момента завершения снегопада. После этого уборочные бригады должны полностью вывезти сдвинутый к обочинам снег.

Обычно на эту работу отводится в среднем 24 часа, но в зависимости от погоды сроки могут сократить. ОКОЛО ЖИЛЫХ ДОМОВ Во дворах жилых домов снег должны убирать по таким нормам: — при толщине слоя свежевыпавшего снега до 2 сантиметров — подметание, свыше 2 сантиметров — сдвигание. Во время сильных снегопадов сугробы положено сдвигать к краю тротуара через каждые три часа.

Ночью, с 23.00 до 7.00, во дворах и внутриквартальных проездах снег чистят только при непрерывном снегопаде более 2 сантиметров в час. При этом уборка должна продолжаться до его окончания. В хорошую погоду снег и наледь во дворе должны убирать в среднем раз в сутки; — в дни без снегопада двор обязаны подметать.

От наледи и льда двор должны очищать вручную, с помощью скребка и лопаты, до асфальта. Во время гололеда при аномальных погодных условиях допускается обработка комбинированными реагентами. Причем этими химикатами разрешается посыпать только 30 % от общих дворовых площадей с покрытием.

В основном это места въезда и выезда машин, а также пешеходные дорожки (согласно постановлению правительства Москвы № 1018-ПП от 9.11.99 г., в ред. от 16.12.14 г. № 762-ПП, распоряжению Департамента жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Москвы № 05-14-650/1 от 28.09.11 г.).

ПОЛЕЗНЫЙ АДРЕС Свою жалобу на плохую уборку можно оставить прежде всего на интернет-портале правительства Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru) в разделах «Дворовые территории» и «Дороги». Здесь нужно сначала зарегистрироваться. Потом в поле «Сообщение» написать текстовый комментарий.

При желании можете загрузить фото с изображением, иллюстрирующим ситуацию. Например, заваленный снегом двор или опасные сосульки под крышей дома. Здесь же можно пожаловаться, если на дороге или тротуаре слишком много реагентов.

На портале официальный ответ обычно размещается в срок от трех до пяти дней под опубликованным сообщением. Результаты проведенных работ также сообщат в открытом доступе на сайте. КСТАТИ Горожане могут также звонить в единую справочную службу мэрии Москвы – (495) 777-77-77, пн.

— пт. — 8.00 до 20.00; сб. — с 8.00 до 17.00. Ночью, а также по воскресеньям и праздничным дням звонки принимает автоответчик в справочном режиме.

ПРЯМАЯ СВЯЗЬ Если у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с 9.00 до 16.00 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44. На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций: 30 ноября — Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) Москвы; 1 декабря — Комитет общественных связей Москвы; 2 декабря — Департамент средств массовой информации и рекламы Москвы; 3 декабря — Департамент информационных технологий Москвы; 4 декабря — Департамент культуры Москвы. Читайте также Летние кафе в Москве в 2021 году: Куда жаловаться на нарушения, какие документы понадобятся Разбираемся, где принимают обращения посетителей на летние кафе в Москве в 2021 году 3 июня 2021 1:00Летние лагеря «Московская смена» в Москве в 2021 году: Кого принимают, какие документы нужны для записи В летние лагеря «Московская смена» 2021 в Москве начинается набор учеников городских школ во всех округах 27 мая 2021 1:00Публичные слушания по проектам реновации пятиэтажек в Москве в 2021 году: В каких районах пройдут, что увидят жители В кварталах реновации пятиэтажек в Москве все желающие смогут прийти на публичные слушания проектов 20 мая 2021 1:00Взнос за капитальный ремонт жилых домов в Москве в 2021 году: Какие работы входят в тариф, кому платить не надо Горожане оплачивают взнос за капитальный ремонт жилых домов в Москве в 2021 году на обновление определенных конструкций в здании 13 мая 2021 1:00Дни открытых дверей в больницах Москвы в 2021 году: Надо ли получать направление, кто может прийти на прием Каждый месяц проводятся дни открытых дверей в больницах Москвы в 2021 году для всех желающих 6 мая 2021 1:00Бесплатная высокотехнологичная медицинская помощь (ВМП) в Москве в 2021 году: Как получить направление, какие документы потребуются По медпоказаниям бесплатная высокотехнологичная медицинская помощь в Москве в 2021 году полагается жителям не только столицы, но и других городов России 29 апреля 2021 1:00Запись в очередь на льготное жилье в Москве в 2021 году: Кто имеет право, какие документы нужны Жители столицы могут оформить запись в очередь на льготное жилье в Москве в 2021 году при соблюдении некоторых условий 22 апреля 2021 1:00Бесплатные лекарства онкобольным в Москве в 2021 году: Кому из москвичей дадут, какие дополнительные препараты положены При некоторых видах рака полагаются бесплатные лекарства онкобольным горожанам в Москве в 2021 году 15 апреля 2021 17:19Как открыть свой бизнес в Москве в 2021 году: Где получить бесплатную консультацию, какие документы потребуются Для желающих открыть свое дело в Москве в 2021 году действуют специальные центры услуг для бизнеса 8 апреля 2021 1:00Льготы на оплату капремонта в Москве в 2021 году: Кому положены, куда обращаться Некоторым жителям льготы на оплату капремонта в Москве в 2021 году помогут сэкономить на «коммуналке» 1 апреля 2021 1:00Роддома Москвы в 2021 году: В каких из них принимают будущих мам с хроническими болезнями, как туда попасть В роддома Москвы в 2021 году могут обратиться за бесплатной помощью роженицы с разными проблемами со здоровьем 26 марта 2021 16:30Поверка водосчетчиков в квартирах Москвы в 2021 году: Обязаны ли жители ее проводить, куда обращаться Для поверки водосчетчиков в квартирах Москвы в 2021 году действуют правила, утвержденные федеральными законами 18 марта 2021 15:00Дни открытых дверей в больницах Москвы в 2021 году: Где бесплатно проверить свое здоровье, какие документы понадобятся Врачи проводят консультации в дни открытых дверей в Москве в 2021 году для всех желающих — и взрослых, и детей 4 марта 2021 16:07Перепланировка квартиры в Москве в 2021 году: Что разрешается делать без согласования, что запрещено Жители могут сделать перепланировку квартиры в Москве в 2021 году или без разрешения, или только после согласования всех работ 25 февраля 2021 1:00Бесплатная диспансеризация в поликлиниках Москвы в 2021 году: Когда и кому полагается, что проверяют Разбираемся, какие обследования проводят во время бесплатной диспансеризации в поликлиниках Москвы в 2021 году.

На медосмотр нужно прийти с паспортом и медполисом 18 февраля 2021 1:00 Возрастная категория сайта 18+ © ЗАО ИД «Комсомольская правда», 2015.

Результаты поиска

Правила уборки снега в Москве: куда жаловаться, сколько часов должны чистить улицы, дворы и крыши

В Москве существуют определенные правила уборки снега.Фото: Валерий ЗВОНАРЕВВо время недавнего в моем районе плохо чистили тротуары и дороги. С детской коляской невозможно было пройти даже от дома до соседнего магазина.

Во дворе жильцам просто пришлось протаптывать дорожки в сугробах. После наших жалоб в управляющей компании сказали, что начнут наводить порядок, когда по прогнозу не будет снегопада. Хотелось бы узнать, все-таки сколько времени дается по нормам коммунальщикам на уборку снега?

Какие правила уборки снега в Москве сейчас действуют?Екатерина Петрова. Северный округ.В Комплексе городского хозяйства Москвы объяснили, по каким правилам уборки снега в Москве наводят порядок на улицах, во дворах и на крышах зданий во время снегопада.ВО ВРЕМЯ СНЕГОПАДАПо правилам уборки снега в Москве:1. Не позже, чем за четыре часа до начала осадковВ такой срок синоптики обязаны сообщить коммунальщикам о надвигающемся на город снегопаде.2.

Три часаДается службам ЖКХ для подготовки к непогоде.

К ней коммунальщики должны приступить сразу после получения сообщения о предстоящем снегопаде. Дороги начинают обрабатывать противогололедными реагентами на самых опасных участках.

Это крутые спуски и подъемы, набережные, мосты, эстакады, тоннели, перекрестки и остановки общественного транспорта.

В полную готовность приводят снегоуборочную технику.На такую же подготовку к плохой погоде дается один час для служб, отвечающих за уборку на МКАДе, транспортных развязках и основных магистралях.Если снег повалил и продолжает идти, то через три часа дороги снова обрабатывают реагентами.2. Каждые четыре часаС такими интервалами должна выходить уборочная техника на дороги при затяжном снегопаде.

В обычную погоду спецтехника чистит город три раза в сутки.Снег с проезжей части собирают в сугробы на обочинах. Эти снежные валы не должны быть выше 1 метра и шире 1,5 метра. Такие «горки» запрещено устраивать на пересечениях улиц, ближе 5 метров от пешеходного перехода, ближе 20 метров от посадочных площадок общественного транспорта, на тротуарах.3.

Каждые три часаС такими интервалами во время сильных снегопадов обязаны чистить тротуары во дворах и площадки возле подъездов жилых домов. А в хорошую погоду снег и наледь во дворе должны убирать раз в сутки.4. Не более 24 часовТакой срок дается коммунальщикам на уборку наваленных сугробов, которая должна начаться сразу после снегопада в таких первоочередных местах:- оживленных точках – крупные универмаги, рынки, театры, школы, поликлиники и так далее;- около станций метро;- на остановках общественного транспорта;- около въездов в приемные отделения больниц и станций скорой помощи;- на пешеходных переходах.5.

От двух до девяти днейВ среднем это допустимое время уборки снега после окончания снегопада. В зависимости от мощности стихии и категории дорог сроки вывоза сугробов с городских улиц выглядят так:При выпавшем снеге до 6 см- Не более 2 дней – вывоз с магистральных улиц и проспектов международного, регионального и городского значения; магистралей, обеспечивающих радиальные и поперечные связи между частями города; улиц и проездов с незначительной шириной проезжей части (примерно от 6 метров); с МКАДа, ТТК, Четвертого транспортного кольца, Садового и Бульварного кольца; с пешеходных зон общегородского значения, на которых нет движения автомобилей.- Не более 4 дней – вывоз с улиц и проездов районного значения; городских проездов с поперечным профилем шоссейных дорог и с шоссейных дорог.При выпавшем снеге до 10 см- Не более 4 дней – вывоз с магистральных улиц и проспектов международного, регионального и городского значения; магистралей, обеспечивающих радиальные и поперечные связи между частями города; улиц и проездов с незначительной шириной проезжей части (примерно от 6 метров); с МКАДа, ТТК, Четвертого транспортного кольца, Садового и Бульварного кольца; с пешеходных зон общегородского значения, на которых нет движения автомобилей.- Не более 6 дней – вывоз с улиц и проездов районного значения.- Не более 9 дней – вывоз с городских проездов с поперечным профилем шоссейных дорог и с шоссейных дорог.Во всех случаях на каждые дополнительные 5 сантиметров снега прибавляется 1 день для вывоза сугробов.ПОСЛЕ СНЕГОПАДАПо правилам уборки снега в Москве обязаны потратить:5 часов- на обработку реагентами – тротуаров на дорогах районного значения и небольших дорогах, магистралях и крупных проспектах, МКАДе, ТТК, Садовом и Бульварном кольцах; проезжей части на городских дорогах и МКАДе;- на подметание проезжей части – на городских дорогах и МКАДе.

Снег должны подметать после выпадения каждых 5 сантиметров осадков;- на очистку дорог от снежного наката и наледи –на магистралях и крупных проспектах накат должны убрать полностью;- на уборку снежного наката с тротуаров – на магистралях и крупных проспектах, МКАДе, ТТК, Садовом и Бульварном кольцах.12 часов- на уборку снежного наката с тротуаров — на дорогах районного значения и небольших дорогах.16 часов- на сгребание снежных валов — на обочинах дорог.24 часа- на очистку обочин от снега – на всех дорогах.КУДА ЖАЛОВАТЬСЯС вопросами и жалобами по уборке снега можно обращаться любым удобным способом:1. По телефону- дворы и крыши — в свою управляющую компанию, ТСЖ, собственнику или балансодержателю участка или здания. Ее адрес и телефоны напечатаны на квитанции за коммунальные услуги и вывешены в открытом доступе на портале «Дома Москвы» (dom.mos.ru);- дворы и крыши — в «Жилищник» своего района.

Контакты можно узнать в специальном разделе на портале мэра Москвы (www.mos.ru/dgkh/function/informatciia-dlia-zhitelei/kontaktnaia-informatciia-126-gbu-zhilishchnik-raionov-sozdannykh-v-2013-2015-gg/);- дворы, крыши и дороги — на «горячие линии» управы своего района и префектуры своего округа. Номера опубликованы на их сайтах и на портале мэра Москвы (mos.ru);- дворы, крыши, дороги, тротуары — на «горячую линию» Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) — (499) 264-96-81, пн. — чт. — 8.00 — 17.00, пт. — 8.00 — 15.45.

Или владельцу, балансодержателю участка или здания;- дороги, остановки наземки, обособленные трамвайные пути, участки в радиусе пяти метров от подуличных переходов и вестибюлей метро, входы на станции и платформы на МЦК — в контакт-центр «Московский транспорт» — (495) 539-54-54, 3210 (Билайн, МТС, Мегафон, Tele2) – в случае задержки транспорта из-за сложных погодных условий;- участки возле заправок, торговых и офисных центров — собственнику, балансодержателю участка или здания;- подземные переходы – на круглосуточный телефон диспетчерской ГУП «Гормост» — (495) 632-58-46 или по электронной почте — все городские территории — в единую справочную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.2. В электронную приемную- дворы, дороги, тротуары, парки — на портал «Наш город» (gorod.mos.ru), прикрепив к своему сообщению фотографию и краткое описание проблемы.

Нарушения должны устранить в течение восьми рабочих дней;- дворы, крыши и дороги — на сайте управы своего района и префектуры своего округа. Адреса можно узнать на портале мэра Москвы (www.mos.ru/authority/territory/);- дворы, крыши, дороги, тротуары — на сайте Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ) — www.mos.ru/oati;- остановки наземки, обособленные трамвайные пути, участки в радиусе пяти метров от подуличных переходов и вестибюлей метро, входы на станции и платформы на МЦК – на портале «Московский транспорт» (dt-window.mos.ru/feedback/?iframe=1);- подземные переходы – по электронной почте ГУП «Гормост» — все городские территории — на портале мэра Москвы (www.mos.ru/feedback/individual). Сначала надо выбрать из представленного на сайте списка департамент или комитет по теме вашего сообщения.

Если затрудняетесь выбрать конкретный департамент, тогда отправляйте обращение с пометкой «В правительство Москвы».КСТАТИЧто делать, если……упало или опасно повисло от снега деревоВо дворе за сухостой, упавшие и опасные деревья отвечает управляющая компания.

В обычное время упавшее или опасное дерево должны убрать в течение недели после обращения. Во время стихийных бедствий, к примеру, ураганов и сильных снегопадов, — в течение 1 — 2 суток.В других местах за падающие деревья отвечает балансодержатель территории, то есть тот, за кем закреплен этот участок.

Узнать о том, какая городская служба или частная компания должна наводить здесь порядок, можно в префектуре округа или управе района. О поваленных деревьях можно сообщать также по телефону круглосуточного единого диспетчерского центра ЖКХ Москвы — (495) 539-53-53.…на крыше выросли сосулькиПо правилам уборки снега в Москве в первую очередь во время оттепелей и сильных снегопадов коммунальщики должны огородить опасные зоны под металлическими и скатными кровлями, а также выступающими деталями фасадов.В течение двух световых дней после затяжного снегопада положено чистить от снега и наледи — крыши над основными магистралями, пешеходными зонами, игровыми площадками и входами в подъезды.В течение трех световых дней – крыши над теми участками, где прохожих мало и меньше вероятность травм людей от падающих сосулек.Если проблемы с упавшими деревьями и сосульками не решаются, тогда можно отправить сообщение с фотографией на портал правительства Москвы «Наш город» (gorod.mos.ru).

Или написать в электронную приемную Объединения административно-технических инспекций (ОАТИ).ПРЯМАЯ СВЯЗЬЕсли у вас есть вопросы к власти, звоните ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, с понедельника по четверг с 9.00 до 16.00, в пятницу — с 9.00 до 15.45 по телефону прямой связи столичного правительства с жителями города: (495) 957-04-44.На этой неделе у аппарата дежурят сотрудники таких организаций:12 февраля — Департамент по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и пожарной безопасности Москвы;13 февраля — Департамент культурного наследия Москвы;14 февраля — Управление заместителя мэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений;15 февраля — Комитет по архитектуре и градостроительству Москвы (Москомархитектура);16 февраля — Московская административная дорожная инспекция (МАДИ).Горожане также могут звонить для консультации в круглосуточную справочно-информационную службу правительства Москвы — (495) 777-77-77.

Качество уборки снега в столице контролируется онлайн

Система видеонаблюдения позволяет контролировать уборку снега у подъездов, во дворах и на улицах.Начавшийся в выходные дни в Москве снегопад стал рекордным за столетие.

С воскресенья в городе выпало 45 сантиметров снега, что значительно превысило месячную февральскую норму осадков (36,6 сантиметра). В уборке снега участвуют свыше 70 тысяч дворников и дорожных рабочих и более 15,5 тысячи единиц снегоуборочной техники. За работой коммунальной техники и ликвидацией последствий рекордного снегопада ежедневно следят в Центре автоматической фиксации административных правонарушений (ЦАФАП).

Благодаря более чем 140 тысячам камер видеонаблюдения операторы ЦАФАП контролируют качество уборки снега. Около 100 тысяч камер позволяет отследить, как убираются территории у подъездов жилых домов.

Выходы из подъездов должны быть очищены до того момента, когда жители домов выходят на работу.

Поэтому уборка снега начинается с раннего утра. В понедельник утром снег у большинства подъездов был убран. Позволяют камеры проверить и качество уборки внутридомовых проездов, детских и спортивных площадок, лавочек и других малых архитектурных форм во дворах.

К тем, кто не может оперативно организовать процесс уборки, применяются строгие меры. Смотрят операторы и за тем, как идет уборка улиц.

Специалисты ЦАФАП контролируют, собран ли снег в кучи и вывезен ли вовремя на снегоплавильные пункты. Могут операторы контролировать в режиме онлайн и перемещения снегоуборочных машин. Вся коммунальная техника в Москве оснащена системой ГЛОНАСС, и поэтому сотрудники центра видят, что машины дошли до нужного места.

Причем проход техники мониторится по всей площади участка, а не только по длине, и операторы видят всю картину работ, которые разворачиваются в городе. Это позволяет оперативно реагировать на ситуацию и направлять снегоуборочную технику в самые критические места. Город отслеживает жалобы жителей на портале «Наш город» на неубранный снег и оперативно на них реагирует.

За четыре дня аномального снегопада в феврале жители 80 процентов дворов не оставляли сообщений о проблемах. Как отметил заместитель Мэра Москвы в Правительстве по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства , за прошедшие сутки с улиц Москвы вывезено 1,2 миллиона кубометров снега. Работы по уборке снега будут продолжаться в усиленном режиме.

По всем вопросам, связанным с уборкой снега, можно обратиться в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: . А на снежные заносы во дворе жаловаться надо в свою управляющую компанию.

Информацию о ней можно найти на портале «Дома Москвы». Если дворники во дворе так и не появились, то можно пожаловаться и на саму управляющую компанию в префектуру своего округа, Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций по телефону: . Еще можно отправить заявку на портал , приложив фотографию и краткое описание проблемы.

Последние новости по теме статьи

Важно знать!
  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов.
  • Знание базовых основ желательно, но не гарантирует решение именно вашей проблемы.

Поэтому, для вас работают бесплатные эксперты-консультанты!

Расскажите о вашей проблеме, и мы поможем ее решить! Задайте вопрос прямо сейчас!

  • Анонимно
  • Профессионально

Задайте вопрос нашему юристу!

Расскажите о вашей проблеме и мы поможем ее решить!

+