В _________________________ районный суд
(мировому судье судебного участка)
Истец: Иванов Иван Иванович, проживающий
по адресу:______________________________
Ответчик:_______________________________
ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ
об обмене некачественного товара
«__» ___________ 20__ г. я приобрел __________________________
(указать, какой товар )в ____________________________________________, за который уплатил (наименование торговой организации) _____________________ руб., что подтверждается товарным чеком.
В купленном товаре обнаружены следующие недостатки: __________ (указать недостатки).
«___» ___________ 20__ г. я обратился к ответчику с письменной претензией, где требовал замены товара ненадлежащего качества на товар аналогичной марки, однако мне в удовлетворении моих законных требований было отказано.
Поскольку в соответствии со ст. 21 Закона «О защите прав потребителей» ответчик должен был выполнить мое требование о замене в семидневный срок, то в соответствии со ст. 23 Закона «О защите прав потребителей» за просрочку выполнения требования о замене товара ответчик должен выплатить неустойку в размере 1% от
цены товара за каждый день просрочки.
Согласно п. 2 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» такая неустойка взыскивается сверх убытков в полной сумме.
В силу ч. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 \»О защите прав потребителей» При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Пункт 46 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» устанавливает, что при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.
Ответчик, не исполняя мои требования, как потребителя, не только нарушает мое законное право, но вынуждает меня испытывать морально-нравственные страдания.
За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором (п.1 ст.13). Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст.15).
В соответствии с п.45 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года №17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.
Моральный вред я оцениваю в сумме __________ руб.
(указать эти действия)
На основании ст. 13, 15, 18, 21, 23 Закона «О защите прав
потребителей»,
Прошу:
- Понудить к действию – обязать ответчика _______________ заменить товар ненадлежащего качества на товар аналогичной марки
- Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за период с ________________ по день вынесения решения суда.
- Взыскать с ответчика неустойку за просрочку выполнения требования о замене товара в размере 1% от цены товара за период со дня, следующего за днем вынесения решения по день фактического исполнения обязательства Ответчиком.
- Взыскать с ответчика ______________ в пользу истца _________________ __________ руб. в качестве компенсацииза причиненный моральный вред.
- Взыскать с ответчика _____________ в пользу истца______________ штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Приложение:
- Копия товарного чека.
- Копия претензии, направленной ответчику.
- Копия искового заявления для ответчика.
Подпись _________________ Дата «___» __________ ____ г.
